こんにちは。
・5店舗の店舗ビジネス
・10人以上のクリニック
で自律自走する組織のプロデュース専門家
組織が自律自走する
ミーティングファシリテーターの辻です
僕は飲食業界と医療業界を軸に
自律した組織改革のサポートをしていて、
特に5店舗以上、
10人以上の領域での
組織改革を得意としています。
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人材定着シリーズ ３回目
本日は自社に帰属意識を
いかにもってもらうかを
ご紹介します。
帰属意識を持ってもらうには
３つのポイントがあります。
それは
①共通の目的を持つ
②イニシエーションとセレブレーション
③ストーリーを共有する
この３つが重要になってきます。
①は私がよくお話しする
イメージの部分です。
企業の理念やビジョンですね。
理念は求心力です。
多くの企業では
理念＝あるべき姿
と考えてしまいますが、
これではワクワクしません。
強制ではなく
やる気になっちゃうものでないといけません。
「あるべき姿」ではなく
「ありたい姿」である事が重要です。
人はあるべき姿を考えると
何故か他責の念が強くなります。
この会社はこうあるべきなのに、
あの人は・・・
こうあるべきだと言っているのに
あの人は実践していないじゃないか！
など、他の人に目がいく傾向が強くなります。
一方でありたい姿を考えると
自分はどうしたい、
どうなりたいを考えるようになります。
このちょっとした違いだけでも
大きく異なってきます。
そして求心力である理念は
スタッフや他の人が聞いて
その未来を一緒に見たいと
思われなければ意味はないと私は思います。
実際に私はクライアントと
3ヶ月以上かけて
この部分を作っていきます。
理念とは思いを言語化していく作業です。
だれの思いを言語化するかというと
もちろん経営者ですよね。
自身で身銭を切って
リスクを負ってでも
成し遂げたい気持があるのですから。
ただ、私が関わる企業では
経営者とだけでなく
その組織の右腕や左腕の人も
巻込んで一緒に作っていきます。
理念を作るだけなら
経営者と１対１で作れるのですが、
理念は作ってからが更に重要です。
組織に浸透させて行く上で
組織のNo.2の関わり方も
非常に重要になってくるのです。
日本の経営は合議型だと言われます。
日本人はトップが言えば
それを全員が全力でやるタイプではありません。
皆でコンセンサスを得てから
実行して行く必要があるのです。
その時にその組織で力を持つ人や
評価権限を持つ人が
納得できていなければ
浸透は一気に難しくなります。
少し遠い存在である経営者の声より
近くで仕事をしている直属の上司の声の方が
力を持つケースが多くあります。
なので作成の場に同席してもらい
共に考える作業をし、
経営者の思いをより深く理解してもらうのです。
そうする事で、
自分も関わったという実感があるので、
良き女房役になってくれます。
また理念を作る中で、
自分たちがいかに
仲間に関わっていくのか
この部分も深く考えていくので、
この3ヶ月の中だけでも
部下との関わり方が変わる右腕も出てきます。
仲間を思う気持ちが強くなった事で、
仲間に簡単に怒らなくなった、
いてくれるだけでも感謝できるようになったなど
日々の仕事にも
大きく変化をもたらしてくれます。
理念を作る事だけを考えると
経営者と対面で作成した方が
早く作れますしスムーズです。
ですが、そこに手間が増えたとしても
得れるものの方が圧倒的に多いです。
それぐらいイメージや思いを
共感してもらえる事は
大きな力になります。
ぜひ求心力をもたらす
大きな理念になっているかどうか
見直してみてくださいね。
②と③はまた次回に。
では今日はこの辺で。
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